Warum behält Paypal Geld ein

PayPal ist einer der beliebtesten Online-Zahlungsdienste weltweit. Und auch wenn normalerweise alles tadellos läuft, kommt es doch manchmal vor, dass Geld einbehalten wird. Dies kann frustrierend sein, vor allem wenn man nicht weiß, warum dies geschieht und wie man das Geld freigeben kann. Falls du in dieser misslichen Ausgangslage bist und dich fragst, warum behält Paypal Geld ein, können wir dir mit diesem umfassenden Blogbeitrag weiterhelfen. Den dein PayPal-Guthaben kann aus verschiedenen Gründen zurückgehalten werden, aber es gibt auch Lösungen dagegen.

Gründe, wieso Paypal Geld einbehält

1. Betrugsprävention:

Da es im Netz viele Betrüger gibt, versucht Paypal mit Betrugsprävention die Sicherheit zu steigern. Dazu setzt das Unternehmen verschiedene Maßnahmen ein, die Transaktionen analysieren und bei verdächtigen Aktivitäten eingreifen. Hierfür kann es einige Gründe geben. Die erste wäre plötzlichen Änderungen im Transaktionsverhalten, wie zum Beispiel ungewöhnlich hohe Ausgaben oder Transaktionen in, diese werden ebenfalls genauer untersucht. Verkäufer mit negativen Bewertungen oder einem verdächtigen Transaktionsverlauf können bei PayPal ins Rampenlicht geraten. Zudem werden Transaktionen mit Waren oder Dienstleistungen, die häufig für Betrug verwendet werden, wie Elektronik oder virtuelle Güter, genauer unter die Lupe genommen. Also wenn du dich bei ein dieser Punkten wieder findest, solltest du schnellstmöglich einer unserer Lösungen verwenden.

2. Kontostandsprüfung:

Als zweiter Grund kann es sein, dass PayPal dein Konto auf einen ausreichenden Kontostand überprüft, bevor es eine Transaktion freigibt. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass du über genügend Geld auf deinem Konto verfügst, um die Transaktion abzuwickeln. Bei einer Kontostandsprüfung prüft PayPal den verfügbaren Saldo auf deinem verknüpften Bankkonto oder deiner Kreditkarte. Der genaue Ablauf kann je nach Art der Transaktion und deinem Kontotyp variieren, in der Regel erfolgt die Prüfung jedoch in Echtzeit. Es gibt verschiedene Situationen, in denen Kontostandsprüfungen zu Verzögerungen bei deinen Transaktionen führen können. Wenn du zum ersten Mal eine neue Transaktionsart nutzt, wie zum Beispiel eine internationale Überweisung oder eine große Zahlung an einen neuen Empfänger, kann PayPal eine zusätzliche Kontostandsprüfung durchführen. Bei regelmäßig hohen Transaktionsvolumina kann PayPal dein Konto häufiger auf einen ausreichenden Kontostand überprüfen. Wenn dein Kontostand zum Zeitpunkt der Transaktion nicht ausreichend ist, wird die Transaktion abgelehnt und du musst dein Konto aufladen, bevor du die Transaktion erneut versuchen kannst.

3. Neue Verkäufer und hohe Transaktionsvolumina:

4. Ungewöhnliche Kontoaktivitäten:

 PayPal kann dein Geld zurückhalten, wenn es ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem Konto feststellt, z. B. eine plötzliche Steigerung des Verkaufsvolumens oder den Verkauf von risikoreichen Artikeln. Ein anderes Beispiel wäre, wenn du dich von einem neuen Standort anmeldest oder große Geldsummen an neue Empfänger sendest.

5. Rückbuchungen und Streitfälle:

Etwas, das uns selbst gut bekannt ist als Online-Händler, sind Streitfälle. Wenn es eine Rückbuchung oder einen Streitfall im Zusammenhang mit einer Transaktion gibt, zum Beispiel wenn Kunden Beschwerden über deine Produkte oder Dienstleistungen einreichen, ist es üblich, dass PayPal das Geld zurückhält, bis der Fall gelöst ist.

Wie lange wird das Geld einbehalten?

In den meisten Fällen wird das Geld innerhalb von 21 Tagen freigegeben. In einigen Fällen kann es jedoch länger dauern, bis das Geld freigegeben wird, insbesondere wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind. Bei einem Streitfall kannst du als Verkäufer Nachweise über die Lieferung oder positive Rückmeldungen von Käufern vorlegen.  PayPal wird dann das Geld früher freigeben.

Was kann ich tun, wenn mein Geld einbehalten wird?

Je nach Fall, gibt es verschiedene Lösungen, die du tun kannst:

1. Liefernachweise einreichen: Wenn du deinen Käufern Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung stellen, kann PayPal das Geld schneller freigeben. Man kann unter anderem direkt über PayPal ein Versandetikett drucken.
2. Positive Käuferbewertungen erhalten: Bitte deine Käufer, positive Rückmeldungen zu hinterlassen. Dies kann PayPal helfen, dich als vertrauenswürdigen Verkäufer einzustufen.
3. Käuferkontakt pflegen: Halte deine Käufer auf dem Laufenden und biete exzellenten Kundenservice an, um Beschwerden und Rückbuchungen zu vermeiden.
4. Verifizierte Informationen bereitstellen: Stelle sicher, dass dein PayPal-Konto vollständig verifiziert ist, inklusive deiner persönlichen Informationen und Bankverbindungen.
5. Kontaktieren den PayPal-Kundenservice: Falls du der Meinung bist, dass keins der oben genannten Gründen auf dich zutreffen, kannst du dich auch an persönlich an den Kundenservice wenden, um dein Anliegen mit einem Sachbearbeiter persönlich zu klären. Du kannst den Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Chat kontaktieren.

So verhinderst du das die Zurückhaltung deines Geldes

• Baue deine Verkaufshistorie auf: Je länger du auf PayPal verkaufst, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass dein Geld zurückgehalten wird.
• Sei transparent: Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbeschreibungen und Verkaufsbedingungen klar und genau sind. Am besten so detailreich wie möglich.
• Versende immer deine Artikel pünktlich: Stelle sicher, dass du deine Artikel pünktlich versendest und der Käufer über den Versandstatus auf dem Laufenden gehalten wird.
• Reagiere schnell auf Beschwerden: Reagiere schnell und professionell auf Kundenbeschwerden um zu zeigen das du kooperativ bist. Ignorieren ist das schlechteste, was du in dem Fall machen kannst.

Fazit

Geldeinbehaltungen durch PayPal können frustrierend sein, dienen jedoch dem Schutz aller Nutzer auf der Plattform. Durch Sicherheitsüberprüfungen, Schutzmaßnahmen und die Sicherstellung der Kontodeckung versucht PayPal, Betrug zu verhindern und Vertrauen zu schaffen. Wenn ihr betroffen seid, empfiehlt es sich, den Kundensupport zu kontaktieren und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um zukünftige Einbehaltungen zu vermeiden.

Habt ihr weitere Fragen? Hinterlasst einen Kommentar oder kontaktiert uns direkt. Euer Team von Finanzen-Bro!